管理、加班管理，特別難？大單位人數(shù)眾多，怎樣做好考勤管理？總有些特殊層級(jí)的人要搞人性化，考勤管理就是制度與人性之間的平衡？
哪家公司不加班？哪家工廠(chǎng)不支付工人加班費(fèi)？哪家工廠(chǎng)會(huì)多付加班費(fèi)？哪家的HR不處理因考勤加班引起的員工情緒不滿(mǎn)？哪家的HR會(huì)處理考勤勞資糾紛？
考勤管理是一個(gè)看起來(lái)很小，但影響范圍寬廣的事情，是員工關(guān)系管理中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)，但也是艱難的一項(xiàng)。HR一定要根據(jù)實(shí)際情況，把握好制度化與人性化的平衡，制定出最適合企業(yè)的考勤制度，并嚴(yán)格執(zhí)行落地。
考勤制度要不要？
近來(lái)網(wǎng)上有一個(gè)不要考勤的文章很火：“任何一個(gè)單位只要到了開(kāi)始強(qiáng)調(diào)考勤、打卡、紀(jì)律的時(shí)候，一定是它開(kāi)始走下坡路的時(shí)候。”為什么呢？因?yàn)橐粋€(gè)走上坡路的公司，人人無(wú)須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，也許員工10點(diǎn)鐘才來(lái)上班，不用任何考勤打卡登記也不用考勤表，但是他不需要督促，便會(huì)自覺(jué)把活干完，并把缺的工時(shí)補(bǔ)回去。
剛創(chuàng)業(yè)的合伙公司應(yīng)可以這么干，無(wú)須管理、無(wú)須HR，前提是每個(gè)人都能自覺(jué)。
考勤制度是為維護(hù)單位的正常工作秩序，提高辦事效率，嚴(yán)肅紀(jì)律，使員工自覺(jué)遵守工作時(shí)間和勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，并結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定的，是公司進(jìn)行正常工作秩序的基礎(chǔ)，是支付工資、員工考核的重要依據(jù)。大企業(yè)不制定并執(zhí)行考勤制度？
考勤管理難不難？
首先，HR要擺對(duì)自己在考勤管理中的位置！一方面是制度的權(quán)威性，如果不能維護(hù)考勤制度，從老板的角度看是HR不稱(chēng)職；另一方面是強(qiáng)勢(shì)員工，如果堅(jiān)決維護(hù)制度權(quán)威性，會(huì)和員工產(chǎn)生不愉快甚至沖突。
考勤這個(gè)事情雖小，實(shí)際上夾心層的意思顯了出來(lái)。這種前怕狼后怕虎的心態(tài)才是問(wèn)題核心。這種情況幾乎所有HR都會(huì)遇到，突破了，能做到中高層，突破不了，就是一個(gè)小雜役。
一個(gè)是“理”，一個(gè)是“勢(shì)”。
首先要占個(gè)理。理由充分，出兵就名正言順，不合理就應(yīng)該制裁，這沒(méi)什么可商量的，不沖突更好，沖突了就沖突了。
其次，在雙方都有理情況下，要占個(gè)“勢(shì)”。理這個(gè)東西有時(shí)候講不清楚，那就看勢(shì)，所謂勢(shì)如破竹，沖過(guò)去，猛刀砍下去，解決問(wèn)題。
加班管理難不難？
加班，是企業(yè)用工難免出現(xiàn)的情況，HR們也都絞盡腦汁地使用各種考勤管理系統(tǒng)來(lái)對(duì)加班進(jìn)行管理，由于加班制度千差萬(wàn)別，每個(gè)考勤系統(tǒng)都有各自的特點(diǎn)，并不能滿(mǎn)足所有工廠(chǎng)或企業(yè)的需求。關(guān)于加班，網(wǎng)絡(luò)上有一個(gè)流傳已久的段子：某公司高薪聘請(qǐng)了一位日本專(zhuān)家。專(zhuān)家上任的第一天，在全體會(huì)議上表示：我是個(gè)工作狂，經(jīng)常加班，請(qǐng)大家盡量配合我的工作。三個(gè)月后，專(zhuān)家辭職了，辭職的時(shí)候只說(shuō)了一句：你們這樣加班，是不人道的！
當(dāng)今社會(huì)，加班文化盛行，熬夜加班現(xiàn)象在大多數(shù)上班族看來(lái)早已習(xí)以為常。很多企業(yè)為了生產(chǎn)和發(fā)展，都存在加班現(xiàn)象，但是，加班、考勤管理不善，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。那么，企業(yè)用工在加班及考勤方面應(yīng)如何做好管理工作？
一、企業(yè)工時(shí)制度類(lèi)型
首先，需要知道工時(shí)制度的相關(guān)知識(shí)，我國(guó)目前有三種工時(shí)制度，即標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、綜合計(jì)算工時(shí)制、不定時(shí)工作制。其中，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制是我國(guó)運(yùn)用最為廣泛的一種工時(shí)制度。
?標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制
勞動(dòng)法規(guī)定，國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十小時(shí)的工時(shí)制度，這就是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度是實(shí)際生活中存在最廣泛的工時(shí)制度，是實(shí)行其他特殊工時(shí)制度的計(jì)算依據(jù)和參照標(biāo)準(zhǔn)。
?不定時(shí)工作制
不定時(shí)工作制是一種因工作性質(zhì)和工作職責(zé)的限制，勞動(dòng)者的工作時(shí)間不能受固定時(shí)數(shù)限制，而直接確定職工勞動(dòng)量的工作制度。
對(duì)于實(shí)行不定時(shí)工作制的職工，用人單位應(yīng)按勞動(dòng)法的規(guī)定，參照標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制核定工作量并采用彈性工作時(shí)間等適當(dāng)方式，確保職工的休息休假權(quán)利和生產(chǎn)、工作任務(wù)的完成。
?綜合工時(shí)制
綜合工時(shí)制是指分別以周、月、季、年等為周期，綜合計(jì)算工作時(shí)間，但其平均工作時(shí)間和平均周工作時(shí)間應(yīng)與法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間基本相同。
綜合工時(shí)制加班費(fèi)是以總工時(shí)為計(jì)算依據(jù)的，要看企業(yè)審批下來(lái)的是按季度還是半年或者其他時(shí)間。一般情形下，不支持休息日的加班費(fèi)，只有延時(shí)加班費(fèi)和法定節(jié)假日加班費(fèi)，也就是加班費(fèi)沒(méi)有休息日的概念，已審批周期來(lái)確定總的加班時(shí)間。
二、加班的界定以及加班費(fèi)支付的前提
按照目前的法律規(guī)定，加班分為三種：平時(shí)延長(zhǎng)工作時(shí)間(平時(shí)加班)、休息日安排上班(周末加班)和法定節(jié)假日安排上班(節(jié)日加班)。那么怎樣確定加班呢?
1.根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，必須是用人單位安排勞動(dòng)者上班才能算加班，如果勞動(dòng)者在用人單位沒(méi)有安排的情況下，自己在這些時(shí)間上班可能不會(huì)被認(rèn)定為加班。
2.關(guān)于怎樣認(rèn)定延長(zhǎng)工作時(shí)間問(wèn)題，按照法律規(guī)定，每天工作8小時(shí)，每周工作時(shí)間40小時(shí)。如果員工在一周內(nèi)的工作日上班時(shí)間沒(méi)有達(dá)到40小時(shí)，但是某天的工作為9小時(shí)，那么這個(gè)工作日延長(zhǎng)的1個(gè)小時(shí)是不是延長(zhǎng)工作時(shí)間的加班呢?這要分兩種情況處理，如果是屬于綜合工時(shí)制的則不會(huì)被認(rèn)定為平時(shí)加班，如果是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，則按照每天工作8小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)被認(rèn)定為平時(shí)加班。
3.關(guān)于周末加班，用人單位安排員工在周末上班，也是分兩種情況判斷是否屬于加班，如果公司平時(shí)上班是8小時(shí)，那么周末上班肯定被認(rèn)定為加班，但按法律規(guī)定公司安排員工換休，即公司可以在一周7天內(nèi)任意安排員工上5天班，另外兩天休息，公司不用支付周末加班費(fèi)。另外按照《勞動(dòng)部關(guān)于職工工作時(shí)間有關(guān)問(wèn)題的復(fù)函》的要求，如果公司每天安排員工上班6小時(shí)44分鐘，哪么有一天的周末也是上班6小時(shí)44分鐘，也不會(huì)被認(rèn)定為周末加班。
4.法定節(jié)假日只要是公司安排上班的就會(huì)認(rèn)定為節(jié)假日加班，并且按3倍標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班費(fèi)，不得安排換休，不管平時(shí)工作時(shí)間是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。
5.關(guān)于周末和法定節(jié)假日加班超過(guò)8小時(shí)的問(wèn)題，國(guó)家規(guī)定的加班時(shí)間是按照小時(shí)數(shù)計(jì)算，不是按天計(jì)算的，因此，周末或節(jié)假日加班超過(guò)8小時(shí)的也是按周末或者節(jié)假日加班計(jì)算。
三、加班費(fèi)的支付及標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于加班工資的計(jì)算，《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》均有具體規(guī)定，具體而言用人單位應(yīng)當(dāng)按照如下標(biāo)準(zhǔn)支付加班工資：
1、安排員工在正常工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按照不低于員工本人正常工作時(shí)間工資的150%支付；
2、安排員工在休息日工作，又不能安排補(bǔ)休的，按照不低于員工本人正常工作時(shí)間工資的200%支付；
3、安排員工在法定休假節(jié)日工作的，按照不低于員工本人正常工作時(shí)間工資的300%支付。
四、企業(yè)如何規(guī)避加班費(fèi)的法律風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)在安排員工加班時(shí)，不可避免的需要支付加班費(fèi)。但對(duì)加班事實(shí)存在的確定、加班費(fèi)支付的數(shù)額等法律風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)省去不少用工成本。
1.建立“加班審批制度”
只有在用人單位安排下進(jìn)行的加班，才需要支付加班費(fèi)。勞動(dòng)者自愿進(jìn)行加班，法律沒(méi)有強(qiáng)制要求用人單位支付加班費(fèi)。因此對(duì)于員工工作時(shí)間之外的加班行為，企業(yè)可以通過(guò)建設(shè)“加班審批制度”予以規(guī)范。
2. 調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，降低加班費(fèi)用
為了維持企業(yè)的勞動(dòng)用工成本的穩(wěn)定，在需要支付一天休息日的2倍工資的情況下，還不能增加企業(yè)的支出，就得在工資的結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整。具體操作為：在勞動(dòng)合同及公司員工手冊(cè)中將員工的工資分為基本工資、崗位工資以及加班工資三部分，并明確以基本工資為基數(shù)計(jì)算加班工資，總數(shù)不變，設(shè)置較低正常工作時(shí)間來(lái)調(diào)低加班工資的數(shù)額。
需要提醒的是，上述的崗位薪資約定僅在周末固定加班的情況下適用，對(duì)于正常工作日加班以及法定節(jié)假日加班的，企業(yè)可能需要根據(jù)當(dāng)月的情況另行支付，但亦是以基本工資為基數(shù)計(jì)算。
此外，企業(yè)也可以根據(jù)公司的實(shí)際情況，以調(diào)整休假的形式免除周末加班費(fèi)的支付。但是，對(duì)于正常工作日以及法定節(jié)假日的加班則無(wú)法進(jìn)行輪休制度。
3. 合理調(diào)整“加班”時(shí)間
我國(guó)目前實(shí)行勞動(dòng)者每日工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)這一標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，有條件的企業(yè)應(yīng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。有些企業(yè)因工作性質(zhì)和生產(chǎn)特點(diǎn)不能實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，應(yīng)保證勞動(dòng)者每天工作不超過(guò)8小時(shí)、每周工作不超過(guò)40小時(shí)、每周至少休息一天。
據(jù)此，只要企業(yè)保證勞動(dòng)者每天工作不超過(guò)8小時(shí)，每周工作不超過(guò)40小時(shí)，每周至少休息1天，即便企業(yè)安排勞動(dòng)者休息日上班一天，仍然不用支付任何加班工資。
加班涉及的加班費(fèi)和考勤管理問(wèn)題是企業(yè)和員工雙方均很敏感的一個(gè)內(nèi)容，但是只要依據(jù)司法條文結(jié)合公司規(guī)范制定合理的計(jì)劃，有效的降低成本，避免糾紛并沒(méi)有想像中的那么難。針對(duì)加班費(fèi)的計(jì)算，現(xiàn)在的考勤軟件或考勤系統(tǒng)大都有提供此類(lèi)功能，這些都已不再成為HR們的問(wèn)題。